Política de Privacidad

En Uryban, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para procesar tus pedidos y garantizar una experiencia satisfactoria en nuestro sitio web. Esta información incluye:

Nombre completo

Dirección de envío y facturación

Número de teléfono

Correo electrónico

Número de cédula de identidad

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

Procesar y entregar tus pedidos.

Confirmar y actualizar el estado de tu pedido.

Contactarte en caso de consultas relacionadas con tus pedidos.

Mejorar nuestro servicio y personalizar tu experiencia en nuestra página web.

3. Gestión de Pagos

Procesamiento de Pagos: Los pagos realizados en Uryban se procesan a través de DlocalGo.com, un servicio de pago de terceros. Uryban no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito de los clientes. DlocalGo.com se encarga de la gestión segura y la confidencialidad de tu información de pago.

Datos de Tarjetas de Crédito: En ningún momento almacenamos ni procesamos directamente la información de las tarjetas de crédito en nuestros servidores.

4. Almacenamiento de Datos

Bases de Datos Seguras: Toda la información personal que recopilamos, como dirección de envío, cédula de identidad, y otros detalles necesarios, se almacena en bases de datos seguras y se protege con medidas de seguridad físicas y digitales.

Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal y se gestiona de acuerdo con estrictos protocolos de seguridad.

5. Compartición de la Información

Uso Interno: Tu información personal solo se utiliza internamente para procesar pedidos y mejorar nuestra atención al cliente.

Proveedores de Servicio: Podremos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayuden con las entregas y otras operaciones, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y protección de datos.

6. Derechos del Usuario

Acceso y Corrección: Tienes derecho a acceder a tu información personal y a corregir cualquier error. Puedes contactarnos para solicitar actualizaciones o eliminaciones de tus datos en nuestro sistema.

Retiro de Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para que sigamos almacenando y utilizando tu información, sujeto a que el retiro pueda limitar la prestación de nuestros servicios.

7. Protección de la Información

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal, incluyendo cifrado de datos, medidas de seguridad en servidores, y políticas de acceso restringido.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y se recomienda revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en ayuda@uryban.com.